Termini di Servizio
1. Panoramica
Questo sito web è gestito da Purrova. In tutto il sito, i termini “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a Purrova. Utilizzando il nostro sito web e acquistando i nostri prodotti, il Cliente accetta i presenti Termini di Servizio.
Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc., che fornisce la piattaforma e-commerce necessaria per vendere prodotti e servizi.
2. Utilizzo del Sito
Accettando i presenti Termini di Servizio, il Cliente dichiara di avere almeno 18 anni oppure di utilizzare il sito sotto la supervisione di un genitore o tutore legale.
È vietato utilizzare il sito per:
(a) attività illegali;
(b) violazioni di copyright o proprietà intellettuale;
(c) diffusione di malware o virus;
(d) raccolta non autorizzata di dati;
(e) spam o attività fraudolente.
Purrova si riserva il diritto di sospendere o terminare l’accesso al sito in caso di violazione dei presenti Termini.
3. Prodotti e Prezzi
Tutti i prezzi sono indicati in Euro (€) e possono essere modificati senza preavviso.
Purrova fa il possibile per mostrare accuratamente immagini, descrizioni e colori dei prodotti, ma non può garantire che il display del dispositivo mostri i colori in modo perfettamente accurato.
Purrova si riserva il diritto di limitare o interrompere la vendita di qualsiasi prodotto.
4. Ordini
Purrova si riserva il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine.
In caso di modifica o cancellazione di un ordine, il Cliente potrebbe essere contattato tramite e-mail.
Il Cliente accetta di fornire informazioni accurate, complete e aggiornate.
5. Spedizione
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.
I tempi di consegna stimati sono di 7-14 giorni lavorativi.
Purrova non è responsabile per ritardi causati da corrieri, dogana, condizioni meteo o circostanze fuori dal proprio controllo.
Una volta spedito l’ordine, il Cliente riceverà un numero di tracciamento via e-mail.
6. Diritto di Recesso
In conformità alla normativa europea sui consumatori, il Cliente ha il diritto di richiedere un reso entro 30 giorni dall’acquisto e non oltre 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Per richiedere un reso, il Cliente deve contattare Purrova via e-mail all’indirizzo purrova.service@gmail.com.
Il prodotto deve essere restituito inutilizzato, nella confezione originale e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
7. Rimborsi
Una volta ricevuto e controllato il prodotto restituito, Purrova informerà il Cliente sull’approvazione o il rifiuto del rimborso.
I rimborsi approvati verranno elaborati sul metodo di pagamento originale entro alcuni giorni lavorativi.
Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
8. Privacy
Purrova protegge i dati personali dei propri clienti e tratta le informazioni in conformità al GDPR e alle normative europee sulla privacy.
Utilizzando il sito, il Cliente accetta la Privacy Policy e l’utilizzo dei cookie.
9. Limitazione di Responsabilità
Purrova non sarà responsabile per eventuali danni indiretti, accidentali o consequenziali derivanti dall’utilizzo del sito o dei prodotti acquistati.
L’utilizzo del sito e dei prodotti avviene a rischio del Cliente.
10. Modifiche ai Termini
Purrova si riserva il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini di Servizio in qualsiasi momento.
Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul sito web.
11. Contatti
Purrova
Email: info@purrovapet.com
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