Retourbeleid

Wij hanteren een 14 -dagen retourbeleid , wat betekent dat je binnen 1 4 dagen na ontvangst van je bestelling een retour kunt aanvragen.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen:
✔ Ongebruikt en ongedragen
✔ Met labels
✔ In de originele verpakking
Daarnaast heb je een aankoopbewijs of een factuur nodig.

Hoe begin ik een retour?

Neem contact op met ons op via shopbyea@gmail.com om je retour aan te melden. bulk je retour is goedgekeurd, ontvang je een retourlabel en instructies over hoe en waar je het pakket naartoe moet sturen. Retourzendingen zonder aanvraag aanvraag worden niet geaccepteerd.

Voor vragen over retourzendingen kun je ons altijd bereiken via shopbyea@gmail.com .

Schade en problemen

Controleer uw bestelling direct na ontvangst. Als je een beschadigd, defect of verkeerd product hebt ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons op. Wij zullen het probleem beoordelen en een passende oplossing bieden.

Uitzonderingen / Niet-retourneerbare artikelen

Sommige artikelen kunnen niet worden gekocht:
Afgeprijsde artikelen
Cadeaubonnen

Heeft u vragen over een specifiek product? Neem gerust contact op met ons op.

Ruilen

Wil je een ander artikel ontvangen? De snelste manier is om het huidige artikel te storten en een nieuwe bestelling te plaatsen zodra je retour wordt goedgekeurd.

Terugbetalingen

Vanaf dat we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je bericht over de goedkeuring. Indien goedgekeurd, wordt je terugbetaling binnen 10 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode.

Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd afhankelijk kan zijn van uw bank of creditcardmaatschappij.

Is je terugbetaling na 15 werkdagen nog niet ontvangen? Neem contact op met ons op via shopbyea@gmail.com .